上海饮品材料联盟

走遍世界,此刻为您!体会“金钥匙”带来的极致服务!

楼主:银丰财富广场 时间:2020-05-13 07:54:03


国际金钥匙联盟,是目前中国最大的高端酒店、物业和服务企业跨界联盟,服务项目涵盖星级酒店、高档物业、景区、高尔夫球场、机场、银行、高级商厦、游艇会、高端医疗服务机构等等,“满意加惊喜”的理念,以及无微不至的周到服务,已成为国际服务行业的标杆。
用心之至,为客户服务!
上海利园国际大酒店金钥匙会员
文新豪

客人订票本就是很平常的小事,在他看来,小事也得当成大事来做。除了订票之外,他会告诉客人从酒店走要提前多长时间,要不要订出租车,还会帮客人留意目的地的天气和温度等等,每次他诚恳的“啰嗦”,都会让客人倍感亲切。


他为了服务好客人,连附近的商店都成了他的“附带服务设施”。譬如,到卖手机的店帮客人挑物美价廉的手机,到卖手机卡的店帮客人买国内国外的手机卡并详细告知拨打方法,多次冒雨到修鞋店帮客人修鞋,为客人买到急用的药,为了特殊规格的快递去超市买纸箱…

G20
城中香格里拉大酒店最壕接待团
9月3日凌晨,110辆奔驰轿车,50辆宝马,随从浩浩荡荡几百人!同行家当23辆卡车才装得完,共计约184吨货物!他们入住期间光拿过来的洗衣就有2000多件!
招待这样的贵宾,酒店真是草木皆兵,幸好香格里拉式的服务完全可以满足得了贵族们挑剔的小恶魔。服务这么好,城中香晚上九点半还临时接到一个看似不可能完成的任务,帮沙特王储做飞机餐,其实也不多1000份。
1000份开什么玩笑,对于正常时期的酒店而言分分钟搞定,但是要知道这是G20非常时期,所有的食材都是特供而且限量,这么突然,食材又缺了很多怎么办?由于接近菜场超市的关门时间,所以团队成员谢旻一跑了很多家都吃了闭门羹,有的完全没有所需食材,最后终于在庆春路的联华店找到所需的食材,但是此时离关店还有5分钟,一番努力协调下,超市员工才愿意加班等待并到冷库调运蔬菜供其挑选,于是酒店派去的两辆奔驰S350都满载而归,场景非常让人感动

G20
杭州维景国际大酒店接待土耳其VIP
虽然之前刘敬已经安排了3套方案的演练及准备,但还是觉得不放心。因为土方及中方都没有行李方面负责人,而且期间还有9个VIP抵店,不清楚随团行李是否一起抵店,不清楚从酒店哪个入口进,很多的不清楚对刘敬造成很多困扰。
终于土耳其总统等VIP一行抵店,现场车辆较多,每辆车旁保镖都在呼叫行李车,因总统抵店后,紧接着就要接受CCTV专访,时间很紧,所以保镖都很着急,刘敬在现场调配行李员迅速为他们运送行李,皆准备无误的送达客人房间,受到随行保镖的赞扬,成功完成任务。
走遍全球,此刻为您!国际金钥匙联盟遍布全球,无论入驻哪家酒店,都将为客人带来前所未有的至臻服务!
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